1月24日，电影《花千骨》导演致歉的消息冲上微博热搜，相关话题阅读量超2.2亿次。据灯塔专业版，截至发稿，该片上映5天票房达517.7万元，观影总人次达13.6万人。而口碑方面，《花千骨》豆瓣评分尚未开分，但从平台评论情况来看，据北京商报记者不完全统计，最新的50条影评中，仅4名观众给出了3星以上的评分。
对比同期其他影片的院线成绩，仅以1月24日单日票房为例，上映27天的电影《年会不能停！》以563.24万元居于单日票房榜首，上映6天的《临时劫案》单日票房达263.49万元，而《花千骨》单日票房则为12.1万元，排在榜单的第18位。而排片方面，《花千骨》上映首日排片达11.5%，到1月24日时已经下降至3.1%。
对于电影上映后的表现，导演张超理在道歉视频中谈到，"为电影票房的不理想感到意外也充满内疚，为辜负了制片人和团队成员的信任而抱歉。"
影迷马静在观影后告诉北京商报记者："剧情节奏很紧凑，重要的情节都照顾到了，但是用面面俱到的方式，去讲述一个原著小说写了80万字的故事，还要压缩在97分钟的时长里，总归是略显仓促"。
"剧版在先，难免会被比较甚至被质疑，我也在反思。"该片制片人唐丽君也通过个人微博针对票房低于预期作出了回应："票房与预期中的相差太远，也看到了各方对《花千骨》的关注，包括肯定与批评，影片确实存在着一些瑕疵，但是整个主创团队包括演员都是满怀敬畏以及对艺术的挚爱投入到作品的创作及拍摄中去的"。
主创团队两位成员发声后，曾主演过电视剧版《花千骨》的马可、安悦溪等演员也随后纷纷发文表示对影片的支持，但仍有观众表示，"在情怀之外，好的作品需要拿出制作的硬实力"。
公开资料显示，由演员赵丽颖、霍建华主演的仙侠剧《花千骨》于2015年6月开播，曾掀起收视热潮，在当时还创下了网播187亿的纪录，男、女主角更是凭借剧中角色获得视帝、视后提名。
在从业者看来，影视角色在塑造完成时，观众会形成对角色的固定印象，因此对后续改编作品来说，往往都会面临观众"先入为主"的挑战。
IP带来的影响力和观众基础虽然能够在宣传上起到积极作用，但部分观众已经对剧情有了一定预期，因此创作者需要巧妙地在表达以往作品亮点的同时，注入新的元素和视角，在讲故事和表现手法上呈现新意。
影评人刘畅指出，在电视剧的基础上，将IP改编为电影，尤其是热门IP的翻拍，对主创团队提出了更高的要求。受限于时长，将电视剧改编为电影不可避免地需要对角色和情节进行删减和调整，还要将关键剧情进行重新构建，进而与观众建立新的共鸣。
北京商报记者卢扬韩昕媛