9月27日，腾讯音乐娱乐集团发布首份环境、社会及管治报告（Environmental, Social and Governance Report，以下简称为“ESG报告”），全面介绍腾讯音乐在责任平台、关爱员工以及社会责任等方面的措施与实践，回顾业务发展与ESG理念的融合。
腾讯音乐娱乐集团执行董事长彭迦信表示：“我们的首份ESG报告展示了我们为制定和实施可持续发展战略所采取的具体措施。在此基础上，我们致力于塑造可持续的未来。”
随着全球对于可持续发展和环境保护的重视，ESG理念逐渐成为衡量企业社会责任和长期价值的重要标准。腾讯音乐开展全面利益相关方调研，充分评估各项ESG议题的重要性。报告显示，腾讯音乐将ESG理念融入公司运营及企业管治，推动有效的 ESG 治理，积极践行社会责任，倡导多元包容，致力创造可持续的长期价值。
积极承担平台责任，推动数字音乐健康发展
作为中国在线音乐与音频娱乐服务的领航者，腾讯音乐积极承担平台责任，致力于推动在线音乐产业的健康可持续发展。
在保障用户权益方面，腾讯音乐致力于为用户提供安全、高质量及友好的体验。腾讯音乐严格遵守关于网络安全、个人信息保护、数据安全的法律条款，高度重视用户数据和隐私安全，制定内部制度明确隐私保护管理职责，并组建专门组织负责管理个人信息保护及数据合规相关的工作。集团内QQ音乐、酷狗音乐、全民K歌、懒人听书等主要APP均已通过中国网络安全等级保护三级认证。
在推动数字音乐正版化建设方面，腾讯音乐始终以推动音乐版权及各类知识产权保护为己任，不断完善内部知识产权保护机制，深化与版权方合作，并充分利用人工智能技术等方式，保障平台和创作者的知识产权，例如联动“至信链”实现区块链版权自动存证，为音乐人作品提供有力的版权保护。2023年，腾讯音乐获国家知识产权局 “第24届中国专利优秀奖” 、中国版权协会 “2023年度中国版权影响力企业”等多个权威奖项。
在赋能原创音乐人方面，腾讯音乐持续推进人才培养、生态构建，为音乐行业注入积极影响。截至2023年年底，腾讯音乐人平台音乐人入驻人数达48万，开设音乐人创作征集活动超500场。为挖掘潜力音乐人，腾讯音乐人平台还在2023年3月推出全新升级的“新势力计划”，以自制工作室、创作及推广等扶持手段助力音乐人及其原创作品。
此外，腾讯音乐着眼于科技无障碍、科技助力音乐人、科技助力儿童、科技助力传统文化、科技助力生活五大创新方向，持续深耕科技普惠之道，并已取得了多项成果。例如推出国内首张低频公益专辑《听见“听不见”的音乐》，运用首个听力适配低频音乐技术，使不同听损程度的人群都能听见完整音乐作品；与宋庆龄基金会共同发布“AI编程第一课”公益项目，依托“琴乐”一站式作曲编曲技术、“MUSE AI 作画”AI音乐视觉生成技术，让青少年能够体验 AI 带来的趣味互动创作等。
深耕公益、倡导可持续理念，让音乐发挥更广泛社会价值
公益慈善是企业回馈社会的重要途径，腾讯音乐围绕“音乐关爱、文化传承、音乐教育”三大方向，用音乐为媒介传递爱与温暖，致力于让音乐发挥更大的社会价值。腾讯音乐陆续推出“如果音乐有形状”音乐关爱特别企划、“乐圃音乐空间”音乐教育项目、“小红花音乐会”等公益项目，持续关爱孤独症儿童与乡村儿童成长。腾讯音乐还成立了腾讯音乐志愿者协会，逐步完善志愿服务体系，在2023年，124名员工志愿者参与到生命应急、生态环保、音乐关爱、音乐教育等公益实践当中。
员工是企业发展的基石，腾讯音乐努力营造多元、平等、共融的工作环境，并为员工成长发展提供多样化的学习渠道和资源。TME音乐学堂在线学习平台已开放1000余个线上课程供员工选择，集团员工人均在线学习时长超过15小时。2023年，腾讯音乐开展组织能力调研及敬业度满意度调研，问卷回复率达到88%。调研结果显示，员工对于公司的认同度和信心指数同比均有提升。
此外，腾讯音乐也在全面践行绿色健康、可持续的工作和生活理念。在办公楼宇的选址和新建楼宇的建设中深度贯彻绿色建筑理念，并推行绿色低碳办公方式。
腾讯音乐娱乐集团执行董事长彭迦信在报告中表示，“未来，TME将恪守‘正直、合作、激情、卓越’的价值观，携手用户、员工、合作伙伴等利益相关方，以技术为手段，以可持续发展为灯塔，推动音乐生态繁荣，让音乐体验更丰富、更便捷。”
在塑造可持续未来的道路上，腾讯音乐将持续履行社会责任，以实际行动践行 ESG 理念，为社会创造更多价值。
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